文/  遼寧區禽業事業線業務輔助中心總經理  王若楠

作為一名HRBP應該如何輔助經營？如何發揮職能部門的作用？當被問到這個話題的時候，我最先想到了金衛東董事長在2024年HR會議上對所有人力資源伙伴提出的要求：“德智體美勞，樣樣皆需好，打鐵自身硬，人事做師表。”短短四句話卻飽含了董事長對HR的期待。

應該說所有HR伙伴們都一直朝著這樣一個目標在努力著，想成為一名合格的HRBP，要緊貼業務、助力經營，面對各種難度的、緊急的、重要的工作，都能高質量、高標準、高效率地完成。為了做好HRBP的工作，更好地發揮職能部門的作用，除了專業性本身之外，我覺得以下三點也是非常關鍵的。

一、了解戰略、保持同頻

作為HRBP，首先要了解組織戰略方向，所有開展的工作必須緊貼組織戰略。組織在不同的時期戰略重心不同，那么我們的精力就需要向這些重心偏移，以組織戰略為出發點，讓人力資源策略與組織戰略高度融合匹配，并找到關鍵點咬合。

在禽業線工作的這些年，姜軻東總監始終能給我指明方向，而我也需要盡可能地讀懂組織戰略，這樣才能保持思想同頻，步調一致。2017-2020年，遼寧區總裁王學強要求我們逐步實現遼寧省總體占有率第一、每一個縣域市場占有率第一，這一目標成為我們的戰略方向。如果想成為真正的第一，基礎前提是我們必須知道雞在哪？更要清晰、準確地掌握市場的現狀及動態。

于是，遼寧區禽業線逐步開展市場調查表項目、生產數據項目、行情分析項目、競爭對手分析項目，作為BP我們要輔助組織推動這些項目落地，從項目的總體要求、數據的整理、信息化的實現、考核的標準、項目的跟蹤都要逐一落實，市場洞察成為了我們在那個時期的工作重心。

2021年，禾豐成立遼寧禾豐蛋業有限公司，遼區禽業線逐步打造飼料、養殖、蛋品及深加工的產業布局。那時候我們正式進入蛋品行業，還是一名新兵，讓禾豐蛋業能夠順利走上正軌成了我們的工作重點。

姜軻東總監帶領管理團隊扎根蛋業，所有人的工作重心都圍繞著蛋業的發展。作為BP，我從關鍵人員招募、組織架構調整、企業文化宣貫、業務流程梳理、產品包裝設計、廠區VI設計等各個方面開展工作。

蛋業是否能快速發展，取決于我們是否有專業的人才，所以，選對人尤為重要，關鍵人才招募成為了我們在那個時點最關鍵且緊急的工作任務。我配合姜總和管理團隊協同招聘，利用不到一年的時間，在行業內招募到銷售、生產、技術、品控等多個崗位核心管理人員，并且這些人員均來自行業內前五名的公司，是具有豐富經驗的優秀管理者，這些管理者是蛋業發展的基礎前提。

就這樣，在禽業線工作的十多年的時間，根據組織不同時期的戰略重點，隨時調整我的工作重心，這樣才能跟得上組織的步伐，在繁雜的工作中找到重點、明確方向，助力組織目標達成。

二、緊貼業務、深入一線

作為HRBP要緊貼業務，其實，我覺得不光要緊貼業務，更應該深入業務，只有這樣我們才能更懂業務，進而了解業務真正的需求是什么，更好地為業務助力。

隨著規模場越來越成為行業發展趨勢，我們倡導銷售員從“飼料人”轉變成“養殖人”，要求銷售員走進養殖場，通過服務營銷挖掘客戶需求，進而滿足需求，達成合作。

2024年初，我跟隨特禽團隊一起參與了一次養鵝客戶的駐場服務，這是我真正地“走進”養殖場。以前也進過很多次養殖場，但都是走馬觀花，而這一次，是真正到養殖場和客戶一起勞動。我帶著“禽小禾”的幾位成員和銷售主管、銷售員與客戶一起接鵝雛、做前期的準備工作、卸鵝雛，手把手教每一只小鵝“潮口”（專業術語，就是喝水的意思），一天忙下來，整個人都要累癱了，手和腿不停地顫抖，即便帶著3M防護口罩，整個鼻腔都是黑色的（鵝的養殖條件相對其他品種更差一些，地上需要鋪墊草，小鵝一跑，全是灰塵）。

雖然很累、很辛苦，但是給我的觸動和收獲又是巨大的。一方面，作為BP，我在思考，駐場服務這么辛苦，如何讓銷售人員愿意走進養殖場？如何激勵？“一張表”究竟如何落地才能給客戶帶來更多收益？另一方面，作為輔助經營的企劃部門，客戶究竟想看到什么作品？他們的真實需求是什么？姜總一直要求我們，咱們的作品不能“自嗨”，要真正走進客戶心里，深入養殖一線，成為一名真正的養殖者，我們會更多地了解到一線養殖者的真實需求。

除了走進養殖場，還要走進銷售。自2023年開始負責線上特禽預混料銷售工作，也給了我特別大的觸動和啟發。從去年開始我和遼寧區禽料事業線特禽料銷售總經理王文雪帶領業務輔助中心團隊兼職開展線上特禽料銷售工作，雖然我和我的團隊都沒有過銷售經驗，但是王文雪總經理給我們極大的信任和支持，他總有特別多線上運營的思路，他希望我們團隊能把這些設想一一實現。

就這樣，我們開啟了線上特禽料銷售的項目，首先明確了組織架構和人員分工，第一步就是選人，因為這項工作需要占用大家的休息時間，有意愿是基礎前提，從主播、視頻制作、平面設計、后臺維護、技術支持，到物流、臺賬管理，每一項工作我們都安排了在這些方面最擅長的人員來負責。

第二步，就是明確制度，每個人的崗位職責是什么？具體要求是什么？我們會具體明確到每周直播多少次、每周出多少條視頻、發貨時效……每一項工作都有非常具體詳實的要求。

最后，就是制定激勵機制，從結果考核到過程考核，我們設定“獎金包”，不同的職責根據工作強度和貢獻，有不同的分成。除了結果考核，還有過程考核，直播場次、視頻曝光率都有具體的過程考核指標，并且做到即時的兌現激勵。

就這樣，在文雪總經理的帶領下，我們取得了階段性的進展。當坐下來總結的時候，我們發現，其實就一句話：“人對了，激勵機制對了。”

我們雖然是業務輔助部門，但是當我們真正“變身”為一線的銷售人員時，就更理解銷售、更懂銷售、更了解銷售的需求，所以說，這項“兼職”的工作對于我們來說，收益是非常大的，讓我們從原來的“緊貼”業務，變成了“走進”業務，拉近了我們和銷售的距離，讓我們站在同樣的立場去理解銷售，真的會有不一樣的認知。所以說，我這兩項工作是相輔相成，相互促進的。

同時，作為HRBP，工作本身對我成長的幫助也是巨大的。如何做團隊激勵、“獎金包”的使用、過程考核的即時激勵等等，這些思路都可以復制和運用到其他經營單元，今年蛋品線上的運營思路更多也是源于線上特禽預混料給我的啟發。所以說，真正走進業務，對于我和我的團隊都是收獲巨大的。

三、用心、用情

我記得集團首席人才官趙文馨曾經說過，作為一名HR，要潤物細無聲，愿意做別人背后那個默默奉獻的人，人力資源工作者最大的成就就是成就別人。

我想每一位HR都會和我有一樣的體會，每當年終歲尾需要撰寫任命材料、表彰材料的時候，雖然這些工作強度很大，要求又快、又準，還要高質量，但每當這個時候就會非常的開心，為團隊每一位獲得進步和認可的伙伴感到自豪。

我記得有一次寫完任命材料，發給姜軻東總監過目的時候，他回復了四個字：“用心、用情。”我在想這應該就是對HR的期待和要求吧。所以，我在做任何事的時候，都會秉承這樣的原則。無論公事還是私事，只要大家找到我，我都會不遺余力地去做，不會考慮這事應不應該由我來做。

加盟禾豐18年，共事過的領導、同事近千人，無論是管理者，還是每一名一線的生產員工，在我心里都是同等重要，因為他們都是我的家人，我真心地愿意為他們付出，無論是員工家里突發狀況時我的深夜奔赴，還是需要幫忙時我的全力以赴，都是心之所向。也正是因為這樣，才獲得更多伙伴的信賴。

很榮幸能加盟禾豐，加入遼寧區禽業事業線這個大團隊，有幸與姜軻東總監帶領的禽業線團隊共同見證了她從小到大的發展過程。

她利用十年（2012-2022）的時間完成了遼寧區蛋禽飼料的一體化變革，在遼寧市場形成合力，持續提高影響力。她從月銷量只有1000噸，發展到遼寧省市場占有率絕對領先。她從只有飼料業務，發展到飼料、養殖、食品三大業務并駕齊驅，逐步完善產業鏈布局，一步一步實現打造遼寧省蛋禽產業平臺的戰略目標。

在這個過程中，除了組織業績的增長，更有太多優秀的年輕人在這個平臺上發展起來，我們親身經歷了每一名新鮮血液的加入，并且見證了他們的成長。這是一支有理想、有追求、有激情、有活力的團隊。

加盟禾豐18年，從未困惑，從未迷茫，18年的時間親身見證了每一個目標，每一個規劃都一步一個腳印的實現，是姜軻東總監，是整個團隊給了我們信心，給了我們方向。在接下來的10年、20年……我們更會腳踏實地、堅定不移地一路向前！